Тренды в контент-маркетинге на 2020 год
Ольга Михайловская, главред Сей-Хай, делится своим взглядом на то, каким должен быть веб-контент в 2020.
Контент всегда был краеугольным камнем интернета, но только недавно все начали уделять ему особое внимание.
Даже простые пользователи тщательно выбирают фотографии для своего профиля в Инстаграм, придумывают вовлекающие или просто остроумные кэпшны, и корпеют над постами в Фейсбуке. То, о чем еще пару лет переживали только бренды, стало важным для всех. Ведь большинству пользователей нравится получать больше лайков и иметь много подписчиков.
То, о чем еще пару лет переживали только бренды, стало важным для всех.
Эта тенденция задала основное направление контент-маркетингу - более вдумчивое планирование и серьезное отношение к контенту. Бренды продумывают то, какое впечатление они создают своими публикациями в соцсетях и блогах. А также, их коммуникация становится более человечной и открытой.

Человечность, на самом деле, уже является и будет оставаться самым важным качеством для контента. Поэтому большинство трендов 2020 года - это направляющие, которые помогут создавать более близкий целевой аудитории контент.
Польза для аудитории
Для целевой аудитории ценным является тот контент, который приносит им пользу.
Потребители покупают не продукт, а решение своей проблемы.
В 2019 многие бизнесы перенесли фокус с себя на своих потребителей, делая свой контент более ценным для людей. Все больше брендов начинают рассказывать именно о том, как их продукт сможет решить проблему, а не о том, насколько он великолепен. Такой подход стал одной из основных тенденций 2019 и он будет оставаться главным трендом 2020 года.

Поэтому если вы все никак не можете привлечь больше пользователей, проанализируйте, какую ценность для нее несет тот контент, который вы публикуете. Действительно ли ей нужна та информация, которую вы предоставляете? Возможно, следует переосмыслить потребности вашей целевой аудитории и сменить вектор.

Создание авторитета в своей тематике
Pillar content будет не просто популярным, но критически важным в 2020 году.
Google высоко ценит те ресурсы, которые несут посетителям наибольшую пользу, потому что поисковик старается давать пользователям именно то, что они ищут. Очевидно, что те сайты, на которых тема раскрыта наиболее полноценно, выходят в топ поисковой выдачи.

Чтобы раскрыть тему, необходимо создать ряд материалов, которые охватят все детали и помогут совершенно незнакомому с этой темой читателю понять ее максимально глубоко.
Такой подход называется pillar content - статьи являются столбами, которые поддерживают одну общую тему. Каждый столб - это глубокий разбор отдельного направления, а все статьи перекликаются друг между другом и по смыслу, и внутренней перелинковкой.

С помощью pillar content бренды в 2019 не только выигрывали ведущие позиции в поисковиках, но и показывали своей целевой аудитории, что они являются экспертами в своей тема. Поэтому такой подход еще и помогает построить правильный имидж и завоевать доверие потребителей.
Аудио и визуальный контент
Очевидно, что видео, изображения и гифки привлекают больше внимания, чем текст.
Визуальные платформы - Инстаграм, Снэпчат, Ютуб - самые популярные, согласно последним исследованиям. Но на самом деле, нам даже не нужны были исследования, чтобы это понять. Популярность этих соцсетей ощущается интуитивно.

Конечно, Фейсбук все еще сохраняет свои позиции. Однако, поколение Z, которое уже оказывает ощутимое влияние на окружающий мир, не воспринимает всерьез эту соцсеть. Подростки предпочитают именно те платформы, которые основаны на визуальном контенте. Подрастающее поколение уже является целевой аудиторией многих брендов, поэтому популярность видео и изображений будет только расти в 2020.
Отдельное внимание стоит уделить live-контенту. Пользователи с удовольствием смотрят стримы во всех соцсетях. Для брендов стрим - это шанс вовлечь целевую аудиторию во взаимодействие, стать ближе к ней, и, возможно, лучше понять своих потребителей.

Аудио контент тоже полюбился интернет-пользователям. Подкасты стали одной из основных тенденций последних лет. Людям нравится, что они могут поглощать информацию, параллельно занимаясь чем-то еще. Даже многие интернет-журналы стали предлагать аудио-версии своих статей.

Дополненная реальность
С помощью AR можно делать приложения более полезными и вовлекающими.
Отличный пример использования AR - нашумевшее IKEA Place, в котором пользователи могут посмотреть, как будет выглядеть мебель в их интерьере. Подобных приложений уже довольно много, и бренды используют их для того, чтобы подтолкнуть пользователей к покупке.

Но и в социальных сетях дополненная реальность способна помочь бизнесам продвигать свои товары и услуги. Снэпчат и Инстаграм позволяют пользователям создавать и добавлять свои маски, и в 2019 многие бизнесы стали использовать эту функцию ради продвижения. Маски очень интерактивны и способны быстро вовлечь аудиторию во взаимодействие с брендом.

Jacobs, например, сделали великолепную рекламную кампанию к Новому Году 2020, использовав AR-маски. И это лишь один из примеров правильного применения этой технологии в маркетинговых целях. В будущем году брендам стоит обратить внимание на AR и подумать, как они могут задействовать дополненную реальность с пользой для себя.

На самом деле, популярность AR показывает, насколько кардинально может поменяться наше представление о контенте, и насколько важно давать целевой аудитории возможность создавать собственный контент для бренда.

Итог
В 2020 году контент станет еще более интересным и близким своей целевой аудитории. И именно тот, кто сможет найти правильный подход и правильно поиграть с форматами, подачей, и тематиками, завоюет интерес и сможет выделиться среди массы информации в интернете.

Также, стоит помнить, что мы только начали более-менее полноценно использовать технологии вроде AR для коммуникации. И если вы найдете способ оригинально применить их для своего бренда, это может стать ключевым событием, которое приведет вас к успеху.

При поддержке
Дизайн